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Exzellenzprinzipien
Verantwortung, Qualität und Vertrauen – Unser Selbstverständnis als Dienstleister
Der Anspruch, unseren Kundinnen und Kunden jederzeit exzellente Leistungen zu bieten, beginnt bei unserem wichtigsten Kapital: unseren Mitarbeitenden. Nur mit hoch qualifizierten, engagierten und kontinuierlich weitergebildeten Fachkräften lassen sich nachhaltige, vertrauensvolle Kundenbeziehungen gestalten.
Kompetenz durch kontinuierliche Entwicklung
Wir investieren gezielt in die fachliche und persönliche Entwicklung unserer Teams. Ein Großteil unserer Mitarbeitenden verfügt über fachspezifische, eidgenössisch anerkannte Abschlüsse und besucht regelmäßig branchenrelevante Weiterbildungen. Der gezielte Wissenstransfer innerhalb der Walens AG fördert nicht nur das Team, sondern auch die Qualität jeder einzelnen Beratung.
Verlässliche Standards – rechtlich wie fachlich
Unser Handeln basiert auf klaren Grundsätzen. Die Einhaltung aller gesetzlichen Rahmenbedingungen sowie berufsständischer Vorgaben ist für uns selbstverständlich. In der Steuerplanung orientieren wir uns am geltenden Recht und schöpfen zugunsten unserer Kunden den bestehenden Spielraum verantwortungsvoll aus.
Qualität durch Struktur: Best Practice & Prüfmechanismen
Unsere Prozesse und Methoden werden kontinuierlich auf ihre Wirksamkeit geprüft und wenn nötig nach aktuellen „Best Practice“-Standards der Branche optimiert.
Wissen kennt Grenzen – und Netzwerke schaffen Lösungen
Wir führen nur Leistungen aus, für die intern das erforderliche Know-how und die nötige Erfahrung vorhanden sind. Für Spezialfragen greifen wir auf unser bewährtes Expertennetzwerk zurück, das aus Fachspezialisten besteht, die unsere Qualitäts- und Beratungsphilosophie vertreten.
Kundenorientierung mit Verantwortung
Eine persönliche Betreuung auf Augenhöhe ist für uns kein Zusatz, sondern Grundprinzip. Auch bei kurzfristigen Anliegen stehen kompetente Stellvertreter bereit, die sich um Ihre Bedürfnisse kümmern. Gleichzeitig gilt für uns: In Fällen potenzieller Interessenskonflikte oder bei problematischen Geschäftsmodellen lehnen wir ein Mandat konsequent ab – denn Vertrauen beginnt mit Klarheit.
Datensicherheit – auf Schweizer Boden
Der Schutz Ihrer sensiblen Daten hat höchste Priorität. Deshalb setzen wir auf eine vollständig in der Schweiz gehostete IT-Infrastruktur mit mehrfach redundanter Datensicherung – sicher, zuverlässig und DSGVO-konform.
